Les commerciaux français font sans doute partie des plus mauvais vendeurs du monde
Mais impossible de leur en vouloir.
Parce que c'est structurel. Parce que c'est culturel. Parce que c'est un héritage.
Un métier sans formation
Aucun autre métier ne fait aussi peu de place à l'apprentissage. Pas de diplôme. Pas de formation obligatoire. Juste des postures héritées de boss qui improvisaient eux-mêmes leur job.
50 ans d'erreurs répétées
Depuis 50 ans, on répète les mêmes erreurs :
- On recrute sur du bagou.
- On manage au feeling.
- On forme sous contrainte, des gens qui pensent ne pas en avoir besoin.
Les conséquences
Résultats :
- Des boîtes avec de super produits qui ferment la boutique.
- Des sales persuadés d'avoir tout compris… alors qu'ils n'en sont qu'à 10%.
- Zéro curiosité. Zéro remise en question.
- Des managers non formés, livrés à eux-mêmes.
- Et une image de la vente toujours aussi déplorable.
Et attention : ce n'est pas une critique des commerciaux. C'est un constat sur le système.
Ce dont vos commerciaux ont vraiment besoin
La vérité ? Vos commerciaux sont des salariés comme les autres. Ils ont besoin :
- D'une vraie formation initiale.
- D'un playbook écrit, clair, utile.
- D'un entraînement régulier, comme n'importe quel pro.
- D'un cadre pour progresser… avec un vrai onboarding sur plusieurs mois.
Le vrai problème
Aujourd'hui, encore 80% des entreprises françaises n'ont pas de playbook commercial. Pas de méthode formalisée. Pas de sales enablement digne de ce nom.
Résultat ? Tout repose sur l'impro. Et l'impro, ça ne scale pas.